FAQ

Bienvenue sur le FAQ de Destinations Nature !

Notre aide en ligne peut vous apporter les réponses à de nombreuses questions. N'hésitez pas à consulter les contenus : vous pouvez naviguer dans les différentes thématiques ou accéder directement aux questions les plus fréquemment posées par les exposants.

Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, contactez-nous : [email protected]

Sommaire de nos thématiques
  1. 1 MON INSCRIPTION AU SALON
  2. 2 ESPACE EXPOSANT
  3. 3 STAND & AMENAGEMENTS
  4. 4 MONTAGE & DEMONTAGE
  5. 5 BADGES & INVITATIONS
  6. 6 COMMUNICATION
  7. 7 MON COMPTE
  8. 8 ESPACE FINANCIER
  9. 9 INFOS PRATIQUES
  10. 10 ACCES AU PARC DES EXPOSITIONS

1. MON INSCRIPTION AU SALON

Comment s’inscrire au salon ? Fermer

Connectez-vous à l’adresse suivante pour réaliser votre estimation : https://event.tourisme-et-nature.com/2024/

Peut-on choisir son emplacement ? Fermer

Vous pouvez faire part de votre souhait d'emplacement à votre commercial, qui fera son maximum pour vous contenter. Un plan de votre emplacement vous sera ensuite soumis pour acceptation.

Quelles formules de stands sont proposées ? Fermer

En fonction de votre budget et de vos objectifs, nous proposons différents types et formules de stands sur les Salons du Tourisme : le stand nu, le stand équipé, stand personnalisés …Rapprochez-vous de notre équipe commerciale pour en savoir plus : [email protected]

Puis-je avoir de la visibilité sans être exposant ? Fermer

Oui, certains produits de communication sont proposés si vous n’êtes pas exposant.

En revanche, vous n’aurez pas accès à tous les produits de communication.

Pour connaitre les produits proposés, contactez notre équipe par mail : [email protected]

Puis-je proposer un partenariat ? Fermer

Des partenariats avec les médias sont mis en place. Pour toute proposition, merci de nous envoyer un mail à : [email protected]

Est-ce que je bénéficie d’avantages si je m’inscris sur plusieurs salons ? Fermer

Nous organisons 5 salons :

Tourissima, Salon du Tourisme et des Activités Nature de Lille, 26-28 janvier 2024, Grand Palais, Lille

Mahana, Salon du Tourisme de Lyon, 8-10 mars 2024, Halle Tony Garnier, Lyon

Salon Mondial du Tourisme, 14-17 mars 2024, Parc des Expositions de Versailles, Paris

Destinations Nature, 14-17 mars 2024, Parc des Expositions de Versailles, Paris

En fonction de vos souhaits de participation, des avantages peuvent vous être octroyés

Rapprochez-vous de notre équipe commerciale pour en savoir plus : https://www.destinations-nature.com/Informations-pratiques/Contacts 

Existe-t-il des formules de participation pour les nouveaux exposants ? Fermer

Oui, il existe des offres tarifaires spécifiques, rapprochez-vous de notre équipe commerciale : https://www.destinations-nature.com/Informations-pratiques/Contacts

A quelle échéance dois-je payer ma participation au salon ? Fermer

Un acompte est demandé à l’inscription au salon, seul l’acompte valide votre inscription.

Le solde est à régler selon l’échéancier du salon, communiqué au bas de votre document « demande de participation ».

Qui sont les exposants du salon ? Fermer

Le Salon Destinations Nature est  dédié au Grand Public venant chercher des idées de randonnée ou activités outdoor ou réserver leurs vacances. Il accueille également des journalistes et groupes.

Les exposants du salon proposent donc les voyages et services indispensables aux visiteurs à la recherche d’inspiration ou de réservation pour leurs futures vacances.

 Agence de voyages - Tour- opérateur - Autocariste - Transport

Agence réceptive France

Artisanat - Gastronomie

Association - Syndicat - Fédération

Croisière maritime et fluviale

Equipement - Matériel

Hébergement

Institutionnel Etranger : Pays étranger

Institutionnel Français : Région et territoire France

Loisirs - Activités de plein air

Monument - Site - Musée

Nouvelles technologies

Presse - Edition

Prestataire de services

Qui sont mes contacts salons pour l'inscription ? Fermer

Si vous rencontrez un problème lors de votre inscription aux salons du Tourisme (Tourissima Lille , Mahana Lyon  , Salon Mondial du Tourisme à Paris, Destinations Nature, merci de contacter notre équipe commerciale à l’adresse suivante : [email protected]

Peut-on exposer à plusieurs sur son stand ? Fermer

Oui. Pour inscrire un co-exposant, l’exposant direct doit commander dans un premier temps l’article correspondant sur la boutique en ligne. Par exemple pour un co-exposant, il faut commander l’article « Pack co-exposant ». Cette commande peut s’effectuer soit lors de l’inscription, soit une fois cette dernière validée dans la boutique en ligne sur l'espace client/exposant. Une fois la commande effectuée, l’exposant renseigne dans un second temps les informations associées à cette inscription au sein de son espace exposant dans l’onglet « Partenaires », puis « Déclarer mes partenaires ». Une fois saisies, il doit attendre la validation de l'Organisateur pour que sa société partenaire remonte notamment dans la liste des exposants sur le site internet. N'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour plus d'informations : [email protected]

Quels documents dois je fournir pour mon inscription ? Fermer

Dans le cadre de votre inscription, un KBIS avec toutes vos coordonnées vous sera demandé. Dans le cas où vous seriez une entreprise étrangère, il vous faudra renseigner votre numéro de TVA intracommunautaire ou un business certificate afin d'être facturé sans TVA (la TVA reste obligatoire sur les badges, les invitations et les parkings).

Quelle est la date limite pour finaliser son inscription ? Fermer

Réussir un salon est aussi l’anticiper, plus tôt vous êtes inscrit et plus tôt vous bénéficiez de la promotion du salon (newsletters, posts sur les réseaux sociaux, relations presse…). Vous pouvez également réserver les outils de communication qui accompagnent  votre présence, demandez conseil à votre contact commercial.

Quels documents dois je fournir pour mon inscription ? Fermer

Dans le cadre de votre inscription, un KBIS avec toutes vos coordonnées vous sera demandé. Dans le cas où vous seriez une entreprise étrangère, il vous faudra renseigner votre numéro de TVA intracommunautaire ou un business certificate afin d'être facturé sans TVA (la TVA reste obligatoire sur les badges, les invitations et les parkings).

Quels sont les modes de règlement acceptés ? Fermer

Vous pouvez régler par virement, carte bancaire et par chèque (uniquement pour la France). Le paiement en espèces est accepté dans la limite de 1000€ par exposant.

Virement :
Les coordonnées bancaires pour effectuer un virement se trouvent directement sur votre facture,votre bon de commande et disponible si besoin directement dans votre espace client > Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

Carte bancaire :
Le règlement par carte bancaire s'effectue directement au sein de votre espace espace client : Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

Chèque :
Il doit être mis à l'ordre de :
COMEXPOSIUM - SALONS DU TOURISME
70 avenue du Général de Gaulle
92058 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Quels sont les modes de règlement acceptés ? Fermer

La souscription à une assurance est obligatoire dans le cadre de votre participation aux salons du Tourisme. Vous pouvez retrouver le règlement d'assurances du salon dans votre espace exposant à la rubrique « Infos pratiques > Règlement d’assurance ».

2. ESPACE EXPOSANT

Comment accéder à mon espace exposant ? Fermer

Votre espace exposant est accessible depuis l'adresse suivante : https://event.tourisme-et-nature.com/2024/
>> Cliquez sur : Se connecter
>> Renseignez votre adresse email *et votre mot de passe**
>> Accédez à votre participation.
« * » adresse e-mail communiquée lors de votre inscription
« ** » mot de passe créé lors de votre précédente inscription et connexion.

Première connexion /J'ai perdu/oublié mon mot de passe pour me connecter à mon espace exposant. Comment puis-je le récupérer ? Fermer

En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, il vous suffit d'entrer votre identifiant et de cliquer sur "Mot de passe oublié". Un lien de réinitialisation vous sera automatiquement envoyé par e-mail, à l'adresse du responsable salon.

Pensez à ajouter l’email : [email protected] à votre carnet d'adresses pour éviter que la communication de votre nouveau mot de passe n'arrive dans la catégorie Indésirables

A quoi sert l’Espace Exposant ? Fermer

Permet de valider votre inscription au salon et réunit toutes les informations utiles à la préparation de votre venue :

Préparer votre salon (infos pratiques et formulaire obligatoires)

Factures et échéancier de votre participation

Passer vos commandes (badge, mobilier…)

Gérer votre communication (inscription catalogue, logo du salon, e-invitation…)

J'ai déjà participé au salon l'an dernier ? Puis-je réutiliser mon compte client (adresse mail + mot de passe) afin de m'inscrire à la nouvelle édition ? Fermer

Votre compte client est actif d'une année sur l'autre. Il vous suffit de vous rendre ici :  https://event.tourisme-et-nature.com/2024/ afin de vous inscrire à la nouvelle édition en utilisant l'identifiant et le mot de passe de la session précédente.

Je rencontre des difficultés pour me connecter à mon espace exposant, comment puis-je faire ? Fermer

Voici quelques conseils pour accéder à votre espace exposant :

> Préférez Google Chrome comme navigateur
> Ouvrez un onglet en mode "Navigation Privé" ou "Incognito" pour éviter une toute reconnexion automatique sur votre ancienne session
> Vérifiez bien l'adresse email avec laquelle vous vous connectez (identifiant), elle doit correspondre à celle indiquée dans votre dossier d'inscription
> Renseignez votre mot de passe correspondant

Si vous avez un doute sur le mot de passe associé ou que celui-ci ne fonctionne pas, cliquez sur "Mot de passe oublié" afin de recevoir un lien de réinitialisation.

Malgré nos conseils vous n'arrivez pas à vous connecter ? Contactez nos Chargé(e)s relation client sur l'adresse : [email protected]

3. STAND & AMENAGEMENTS

Où trouver le Guide de l’exposant ? Fermer

Ce guide réunit toutes les informations techniques et logistiques pour préparer votre salon.

Consultez et téléchargez le Guide sur la page d’accueil de votre Espace Exposant

Mon stand dispose-t-il d'un branchement électrique ? Fermer

Si vous avez réservé un stand "NU", celui-ci ne dispose pas de branchement électrique. Il sera alors nécessaire de commander votre boitier électrique dans notre boutique en ligne. Les stands équipés disposent à minima d'un branchement électrique de 1 kW intermittent. Retrouvez l'ensemble des aménagements de stand dans la rubrique >> INFOS PRATIQUES >> GUIDE DE VISITE >> AMENAGEMENT DE STANDS. Pour plus d'informations, nous contacter : [email protected]

Qu'est-ce que la notice de sécurité ? A quoi sert-elle ? Fermer

Ce document obligatoire pour tous les stands, certifie que vous avez pris connaissance des informations relatives à la prévention des accidents du travail et à la protection de la santé. ATTENTION à la date limite pour valider le document. Retrouvez-le dans votre espace exposant dans l'onglet >>PARTICIPATION >> FORMULAIRES/PLANS.

Quel est mon numéro de stand ? Fermer

Votre numéro de stand est affecté à partir du 1er paiement de votre participation au salon.
Dès lors, l'information est renseignée dans la page d'accueil de votre espace exposant en ligne. Si ce n'est pas le cas, c'est que le plan est en cours d'élaboration par l'équipe commerciale. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre commercial.

Je souhaite commander du mobilier, comment puis-je faire ? Fermer

Rendez-vous dans la rubrique >> BOUTIQUE de votre espace client en ligne.
ATTENTION à la date de fermeture de la boutique en ligne (consultez les dates clés en page d’accueil de votre espace exposant).

Où trouver les informations relatives à mon stand ? Fermer

Vous pouvez trouver le type de stand commandé sur votre espace exposant, Onglet Espace Financier > commandes.
Pour plus de détails sur votre type de stand, merci de vous référez au guide de l'exposant.

J'ai un stand équipé, OPTIMUM, PLATINIUM, ou DECO ? Fermer

Confirmez vos choix de coloris de moquette & coton gratté/vélum. Transmettez vos visuels pour la signalétique de votre stand (comptoir, tour enseigne, panneau cloison) par e-mail :
[email protected]
ATTENTION à nous transmettre les informations dans les délais, afin que nous puissions vous garantir la réalisation des prestations personnalisées.
Retrouvez toutes les dates clés sur votre espace exposant en ligne, en page d'accueil ou dans le Carnet de Route mis à votre disposition.

J'ai un stand nu ? Fermer

Seul le traçage au sol de votre surface, sans cloison de mitoyenneté, est inclus dans votre surface. Vous devez :
- transmettre le plan côté d'aménagement de votre stand pour validation à l'adresse suivante : [email protected]
- Déclarer votre décorateur si vous souhaitez lui déléguer vos commandes techniques, dans votre espace exposant, rubrique « mon compte » > mes décorateurs
- Commander votre branchement électrique dans votre espace exposant, rubrique «Boutique »- Commander vos éventuelles prestations techniques complémentaires (élingues, parking,mobilier, internet…) dans votre espace exposant, rubrique « Boutique »

Important : pour toute pose de moquette, utilisation obligatoire de double face (bleu) sol sensible.
A noter : il n’y a pas de moquette d’allée. Le sol est couleur béton gris foncé.

A quoi servent les formulaires sur l'espace exposant ? Fermer

Certains des formulaires sont obligatoires.
La Notice de sécurité : ce document obligatoire pour tous les stands, certifie que vous avez pris connaissance des informations relatives à la prévention des accidents du travail et à la protection de la santé. ATTENTION à la date limite pour valider le document.

Puis-je laisser mes affaires personnelles sur le stand dans les espaces fermant à clé ? Fermer

Les réserves de stands équipés ou les modules comptoirs en location auprès de l’organisateur ne sont pas des locaux sécurisés. Par ailleurs, nous conseillons de ne pas laisser vos effets personnels (portefeuilles, sacs à main, sacoches, téléphone…) sans surveillance.

Où puis-je trouver l'ensemble des règlements, CGV …? Fermer

Les différents règlements se trouvent en téléchargement dans votre espace exposant, à la rubrique "Infos pratiques".

Quelles sont les différentes offres de stand? Fermer

Nous proposons différents types de stands
Rapprochez vous de notre équipe commerciale pour en savoir plus : [email protected].  Vous pouvez également trouver le détail de nos offres sur l'outil de simulation en ligne : https://event.tourisme-et-nature.com/2024/

4. MONTAGE & DEMONTAGE

Pour toutes questions de type : Fermer

Puis-je obtenir une dérogation pour le montage et le démontage ?

Quels sont les jours et horaires de montage et démontage ?

Ai-je besoin de badges pour entrer sur le Parc des expositions au montage ?

Quelles indications transmettre à mes prestataires pour les livraisons ?

J’ai un problème sur site, qui dois-je contacter ?

Où puis-je réserver une place de parking ?

Consultez le Guide de l’exposant, disponible sur la page d’accueil de votre espace exposant en ligne

Quelles sont les dates de montage ? Fermer

Les dates et horaires de montage/démontage des salons sont disponibles dans votre espace exposant, ainsi que dans votre « Guide de l’Exposant ».

MONDIAL DU TOURISME PARIS & DESTINATIONS NATURE
Stand nu
>> Mardi 12 mars 8h00 - 20h00
>> Mercredi 13 mars 8h00 - 20h00

Stand équipé
>> Mercredi 13 mars 14h00 - 20h00

Quelles sont les dates de démontage ? Fermer

Les dates et horaires de montage/démontage des salons sont disponibles dans votre espace exposant, ainsi que dans votre « Guide de l’Exposant ».

MONDIAL DU TOURISME PARIS & DESTINATIONS NATURE
Stand équipé
>> Dimanche 17 mars 18h00 - 20h00

Stand nu
>>Dimanche 17 mars 18h00 - 24h00

5. BADGES & INVITATIONS

Je n'ai pas reçu mon badge exposant / Comment obtenir mon badge exposant ? Fermer

Vous devez enregistrer vos badges exposants dans votre espace client en ligne dans la rubrique >> BADGES & INVITATIONS > Badges Exposant
NB : pour pouvoir télécharger votre badge exposant et envoyer par mail les badges exposants à vos collaborateurs, votre participation salon devra être soldée.

Pensez à imprimer vos badges avant de vous rendre sur le salon, ils vous seront demandés à l'entrée exposant. Les portes-badge seront disponibles à l'accueil exposant.

Comment puis-je obtenir ma lettre de Visa ? Fermer

Dans votre Espace Exposant, à la rubrique >> BADGES & INVITATIONS > Badges Exposant. Il est nécessaire d’enregistrer dans un premier temps votre BADGE EXPOSANT avant de vous rendre dans la rubrique Lettre de visa.

Comment inviter mes clients au salon ? Fermer

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

-  Votre E-CODE invitation, facile à communiquer et de façon illimitée par mail ou dans vos emailings clients et réseaux sociaux. Rendez-vous dans la rubrique BADGES & INVITATIONS > E-Code.

-  L’invitation la plus simple et économique pour vous est la e-card (carte d’invitation électronique que vous pouvez envoyer de façon illimitée par mail et qui donne un accès gratuit à vos visiteurs).

Vous pouvez télécharger la e-card sur votre espace exposant, rubrique >> BADGES & INVITATIONS > E-CARD

Vous pouvez également commander des cartes d’invitation papier sur votre Espace Exposant, rendez-vous dans la rubrique >> BOUTIQUE.

 N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information : [email protected]

6. COMMUNICATION

Quels sont les outils de communication compris dans ma participation ? Fermer

Nous mettons à votre disposition un ensemble d'outils de communication. Complétez dès maintenant votre inscription au catalogue (descriptif de votre société et activité, enregistrez   les produits et vos offres du moment où spécial salon, insérer votre logo ...). Rendez-vous dans la rubrique >> COMMUNICATION >> INSCRIPTION AU CATALOGUE.

Téléchargez aussi les bannières, logos et visuels et E-CARD du salon pour communiquer sur votre présence salon.

Rendez-dans la rubrique >> COMMUNICATION >> NOS OUTILS DE COMMUNICATION.

Invitez vos clients en utilisant votre E-code invitation et lien personnalisé ou encore notre plateforme d'E-Invitations. Simple d'utilisation, personnalisez votre message en un clic, chargez votre base e-mails et c'est parti !

Rendez-vous dans la rubrique >> BADGES & INVITATIONS > E-Code ou E-invitation

Sur quels supports de communication ma société va-elle apparaitre ? Fermer

Votre structure apparaitra sur les supports de communication suivants :

-  Guide de Visite du salon mis à disposition des visiteurs,

-  Les plans d’orientation affichés dans le Salon,

-  Le site internet du Salon,

-  Votre enseigne de stand (selon aménagement réservé).

Pour encore plus de visibilité rendez-vous dans notre boutique en ligne >> BOUTIQUE >> COMMUNICATION & PROMOTION.

Où puis-je renseigner ou déposer mon communiqué de presse ? Fermer

Un casier espace presse est disponible sur le salon pour y déposer votre communiqué de presse.

Comment puis-je renseigner mes "Bonnes affaires" ? Fermer

Enregistrez vos BONNES AFFAIRES salon, directement dans votre inscription catalogue, dans la partie PRODUITS.

Rendez-vous dans la rubrique >> COMMUNICATION >> INSCRIPTION CATALOGUE >> PRODUITS, de votre espace exposant.

Je ne vois pas où décrire l'activité de mon/mes partenaire(s) qui est (sont) sur mon stand Fermer

Le(s) partenaire(s) que vous avez déclaré dans votre espace client en ligne ne dispose pas d'espace client.

Vous pouvez enregistrer le produit ou l'offre proposée par votre partenaire directement dans votre inscription catalogue. Rendez-vous dans votre espace client en ligne dans la rubrique >>COMMUNICATION >> INSCRIPTION CATALOGUE >> PRODUITS.

J'ai une modification à faire sur un partenaire de mon stand. Comment modifier les informations ? Fermer

Les modifications ne sont pas possibles en ligne. Merci de nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]  

Comment s'inscrire au catalogue ? Fermer

Vous pouvez vous inscrire au catalogue depuis votre espace exposant, rubrique COMMUNICATION > Inscription catalogue.

Comment modifier le nom sous lequel je souhaite apparaitre dans les supports de communication ? Fermer

Vous pouvez à tout moment modifier le nom sous lequel vous souhaitez apparaitre dans les supports de communication dans la rubrique >> COMMUNICATION >> INSCRIPTION CATALOGUE.
Attention toutefois à la date de clôture de la liste des exposant dans notre Guide de visite et plan d'orientation salon (support imprimé), tout changement, après la date de clôture ne sera pas pris en compte !

Comment puis-je commander des outils de communication ? Fermer

Pour commander des outils de communication, vous devez vous rendre dans votre espace exposant, onglet "Boutique". Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à contacter votre commercial : [email protected]

Puis-je proposer un partenariat ? Fermer

Des partenariats avec les médias sont mis en place. Pour toute proposition, merci de nous envoyer un mail à : [email protected]

Où puis je déposer mes communiqués de presse ? Fermer

Vous pouvez les déposer directement depuis votre espace exposant dans la rubrique "Communication et mes communiqués de presse"

7. MON COMPTE

Ma collaboratrice va prendre le relais sur les étapes de ma participation à finaliser, peut-elle avoir accès à mon compte client ? Fermer

Vous avez la possibilité de créer un accès pour vos collaborateurs afin d'accéder à votre espace client. Rendez-vous dans la rubrique >> MON COMPTE >> MES CONTACTS, pour créer vos contacts.

Comment déclarer mon Décorateur (pour les stands nus) ? Fermer

Rendez-vous dans votre Espace Exposant, dans l'onglet >> MON COMPTE >> MES DECORATEURS.

8. ESPACE FINANCIER

Je n'ai pas reçu ma facture, comment puis-je la récupérer ? Fermer

Vous pouvez la retrouver sur votre espace exposant Espace financier > Factures et règlement.
Si vous ne la voyez pas, c'est qu'elle ne vous a pas encore été envoyée et le sera dès que possible par notre service facturation. Si ce n'est pas vous qui payez, alors vous n'aurez pas accès aux factures et nous vous conseillons de contacter directement la société qui est en charge du paiement de votre participation

Un mail vous est envoyé pour vous avertir de la disponibilité de la facture/avoir sur leur espace client.
Les factures/avoirs ne sont envoyés que par courrier

Comment modifier / annuler ma commande ? Fermer

L’exposant peut librement supprimer ou modifier une commande en statut "panier", c’est-à-dire lorsque cette dernière n’est pas encore validée.
Dans le cas où vous auriez besoin de modifier ou annuler une commande validée, merci d’envoyer votre demande à l’adresse mail suivante : [email protected]
Une fois, la modification prise en compte par nos équipes, l'exposant reçoit un email pour confirmer cette dernière.
Attention : les annulations/modifications ne sont possibles que jusqu'à une certaine date. Une fois la prestation installée, elle ne peut être annulée ou modifiée."

Où puis-je consulter mes articles commandés ? Fermer

Vous pouvez consulter toutes vos commandes sur votre espace exposant dans l’onglet et la rubrique Espace financier > Commandes et ou > Articles commandés .

Comment déléguer vos commandes à un standiste, décorateur ou autres prestataires ? Fermer

Si vous souhaitez déléguer vos commandes à un prestataire externe, il vous faut d'abord le déclarer sur votre espace exposant. Pour cela, allez dans la rubrique « Mon Compte » (ou pictogramme bonhomme) et cliquez sur « Mes décorateurs ». Il vous sera ensuite proposé de sélectionner une entreprise existante ou d'en renseigner une nouvelle. Une fois les informations renseignées, validez. Il vous sera alors demandé de renseigner les coordonnées de votre décorateur.

Attention : toutes les commandes passées par le décorateur lui seront directement facturées. L'exposant n'a pas de visibilité sur les commandes effectuées.

Où trouver les coordonnées bancaires du salon ? Fermer

Les coordonnées bancaires du salon se trouvent en bas de vos factures et bons de commande.

Je souhaite changer mon adresse de facturation, comment faire ? Fermer

L'adresse postale utilisée pour l'émission de votre facture est celle renseignée lors de votre demande d'inscription au salon.
Pour toute modification d'adresse de facturation, merci de contacter notre service Administration des Ventes par mail : [email protected]

J'ai besoin de ma facture Fermer

Vous avez la possibilité de télécharger l'ensemble de vos factures directement dans la rubrique >> ESPACE FINANCIER >> FACTURES & REGLEMENTS de votre espace exposant ou de contacter notre service Administration des Ventes par mail : [email protected]

Est-il possible de régler mes factures en ligne ? Fermer

Il vous est tout à fait possible de régler le solde de votre participation dans votre espace client en ligne dans la rubrique >> ESPACE FINANCIER >> FACTURES & REGLEMENTS.

Je souhaite régler ma facture par virement bancaire ; comment dois-je procéder ? Fermer

Rendez-vous dans votre Espace Exposant à la rubrique >>ESPACE FINANCIER >> FACTURES ET REGLEMENTS>> vous pourrez télécharger votre facture et consulter le RIB de Comexposium tout en bas de la facture.

Comment se passe la récupération de la tva? Fermer

Pour toute information concernant les démarches à faire dans le cas d’une demande de remboursement de TVA, merci de vous adresser à TEVEA INTERNATIONAL à l’adresse suivante : [email protected]

A quelle échéance dois-je payer ma participation au salon ? Fermer

Un acompte est demandé à l’inscription au salon, seul l’acompte valide votre inscription.
Le solde est à régler selon l’échéancier du salon, communiqué au bas de votre document « demande de participation ».

Peut-on payer en plusieurs fois ? Fermer

Oui, il est possible de régler votre participation au salon en plusieurs fois :
- 1er acompte à inscription : 30% du montant TTC.
- Solde de votre stand à régler 5 semaines avant ouverture du salon
Pour toute inscription intervenant moins de 30 jours avant le début du salon, le paiement de la totalité du stand est demandé dès validation du dossier.

Existe-t-il des dates limites de commandes de certains produits ? Fermer

Oui pour certains produits, articles ou pestations techniques.
Nous vous invitons à prendre connaissance des DATES CLES et DATES LIMITE de votre salon sur votre espace exposant en ligne, en page d'accueil ou dans le CARNET de ROUTE mis à votre disposition.

Les articles de la boutique sont-ils majorés ? Fermer

Au-delà des dates communiquées, la boutique en ligne sera fermée et certains articles seront majorés de 20%. Les commandes seront alors à passer directement sur site à l'accueil exposants du salon

9. INFOS PRATIQUES

Y a -t-il des partenariats avec des hôtels ? Fermer

Retrouvez l'ensemble de nos partenaires HEBERGEMENTS dans la rubrique >> INFOS PRATIQUES >> SERVICES, de votre espace exposant.

Le Pass sanitaire est-il obligatoire pour le salon ? Fermer

Non, plus d’obligation en date du 06/12/23

Quels sont les horaires d’ouverture exposants et visiteurs ? Fermer

Retrouvez les horaires de montage, ouverture et démontage dans la rubrique >> INFOS PRATIQUES de votre espace exposant. Téléchargez le Guide de l'Exposant.

A quelle adresse dois-je faire livrer mes brochures ? Fermer

Rendez-vous dans la rubrique >> INFOS PRATIQUES >>ADRESSES DE LIVRAISON de votre espace exposant.

Comment accède-t-on au Salon ? Fermer

Retrouvez les plans d'accès au Salon dans votre Espace Exposant en ligne dans la rubrique >>INFOS PRATIQUES ; Téléchargez le Guide de l'Exposant

Où peut-on trouver la liste des exposants ? Fermer

La liste des exposants est disponible sur https://www.destinations-nature.com/Catalogue pour Destinations Nature

Est-ce que je peux vendre pendant le salon ? Fermer

La vente directe de voyages est possible sur le salon, exception faite des agences non immatriculées en France.
La vente de produits gastronomiques, artisanaux ou équipements est autorisée dans le respect de la règlementation (voir conditions générales de ventes).

Puis-je venir avec mon chien ? Fermer

À l’exception des chiens guides, les animaux ne sont pas admis sur les salons du Tourisme

Puis-je faire envoyer mes brochures/ colis/matériel sur le stand ? Fermer

Les livraisons sont autorisées sur les salons le jour du montage de 8h00 à 20h00 et en ouverture salon de 7h30 à 9h00 uniquement.
Retrouvez les horaires de montage et adresses de livraisons dans la rubrique >> INFOS PRATIQUES de votre espace exposant. Téléchargez le Guide de l'Exposant."

Qu'est ce que le LOGIPASS ? Fermer

Il s'agit d'une plateforme d'enregistrement destinée à la régulation et au contrôle d'accès des véhicules au sein des parcs VIPARIS. Ce dispositif est obligatoire dès lors que vous (ou votre transporteur) devez accéder aux aires de livraison avec votre véhicule.
Téléchargez le GUIDE LOGOPASS dans votre espace client en ligne dans la rubrique >> INFOS PRATIQUES".

Y-a-t-il un parking pour les Exposants ? Fermer

Lors du montage et du démontage, le quai de déchargement sera accessible aux véhicules, le temps du déchargement et du chargement. Retrouvez toutes les informations PARKING dans votre espace exposant dans la rubrique >>INFOS PRATIQUES >> SERVICES et dans le Guide de l'exposant.
Vous pouvez réserver votre/vos place(s) de parking dans la rubrique >> BOUTIQUE de votre Espace Exposant.

Y-a-t-il une connexion WIFI gratuite sur le salon ? Fermer

Un WIFI de « consultation » est mis à votre disposition durant le(s) salon(s).
Pour toutes autres utilisations (réservation en ligne, streaming, téléchargement de données lourdes…), il est recommandé de commander une connexion internet filaire.
Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : [email protected]

Y-a-t-il un point d'accueil dédié aux Exposants sur le salon ? Fermer

Oui, l'accueil exposants est votre point central d'informations. Sur place, retrouvez notre équipe qui vous guidera dans votre installation et répondra à toutes vos questions.

Quels sont les dates / horaires du salon ? Fermer

L'accès au salon pour le public se fait du 14 au 17 mars 2024, 10h à 19h pour Salon Mondial du Tourisme à Paris et Destinations Nature.
L'accès au salon pour les exposants (en période d'ouverture du salon) se fait du 14 au 17 mars 2024 de 8h à 20h00 pour Salon Mondial du Tourisme à Paris et Destinations Nature.

Où se déroule le salon? Fermer

Le salon Mondial du Tourisme et Destinations Nature à Paris Expo, Porte de Versailles

10. ACCES AU PARC DES EXPOSITIONS

A quelle adresse dois-je faire livrer mon matériel ? Fermer

Salon Mondial du Tourisme / Destinations Nature :
VIPARIS - Porte de Versailles
Salon Mondial du Tourisme & Destinations Nature / Nom de votre société et numéro de stand
Pavillon 4 - Accès Porte D - 1 place de la porte de Versailles - 75015 Paris - France

Ou stationner sa voiture durant le montage du salon ? Fermer

Le stationnement est gratuit pendant le montage/démontage dans le parking du parc des expositions.

Où puis-je stationner durant le salon ? Fermer

Pour commander une place de parking, vous devez vous rendre dans votre espace exposant. Ces dernières ne vous seront délivrées qu’après règlement.
PARIS : Seules les contremarques pour les véhicules légers sont à télécharger directement sur votre espace exposant après la commande.
Pour les autres parkings et les salons Tourissima & MAHANA , elles sont à retirer à l'accueil exposants lors du montage.